Como ativar a autenticação de dois fatores no ID.me

Por que é importante proteger sua conta do ID.me com 2FA

Sua conta do ID.me pode ser uma porta de acesso a algumas das suas informações pessoais mais sensíveis. Dependendo dos serviços que você usa, ela pode dar acesso aos seguintes serviços de órgãos dos Estados Unidos:

Informações fiscais: A conta online da Receita Federal dos Estados Unidos (IRS) fornece acesso a registros fiscais, histórico de pagamentos e alguns avisos.
Informações da Previdência Social dos EUA: O ID.me pode ser usado para fazer login no my Social Security, onde os serviços de conta disponíveis incluem histórico de rendimentos, extratos de benefícios e gerenciamento de depósito direto para pessoas que recebem benefícios.
Saúde e benefícios para veteranos: Os serviços do Departamento de Assuntos de Veteranos dos EUA (VA) acessados pelo ID.me incluem registros médicos e informações de benefícios.

Isso torna a proteção dessa conta especialmente importante. A invasão de uma conta pode expor informações privadas ou interromper seu acesso a serviços essenciais. O risco exato depende das contas que você usa e das verificações de segurança adicionais de cada órgão.

Com a 2FA baseada em códigos ativada, apenas uma senha roubada não é suficiente para concluir o login normal. O Sign In, nosso app autenticador, oferece essa etapa adicional de proteção gerando códigos de verificação de curta duração no seu iPhone. Os códigos funcionam offline e não dependem do recebimento de mensagens de texto.

Use também uma senha que você não use em outras contas, mantenha suas opções de recuperação atualizadas e insira os códigos apenas no site oficial. Os códigos de verificação ainda podem ser alvos de phishing, portanto, nunca compartilhe um código com alguém que ligue ou envie uma mensagem inesperadamente. Os passos abaixo ajudam você a adicionar essa proteção à sua ID.me Wallet.

Antes de começar

Tenha seu e-mail e senha do ID.me em mãos. Se a MFA já estiver ativada, mantenha seu método atual disponível enquanto adiciona um novo. Abra a página de configuração do ID.me em um computador ou tablet para escanear o código QR com o iPhone.

O Sign In não armazena seus chaves secretas de autenticação em nossos servidores. O backup opcional da conta usa suas Chaves do iCloud pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Este guia aborda a MFA baseada em códigos. O Sign In não realiza as verificações de identidade do ID.me nem aprova suas solicitações de login por notificação push.

Abra as configurações do Code Generator do ID.me

Faça login na sua ID.me Wallet e conclua as etapas de verificação já configuradas.
Em My Wallet (Minha Carteira), abra Sign In & Security (Login e Segurança).
Encontre Code Generator (Gerador de Códigos) e escolha Set up (Configurar).

Se esta for a sua primeira configuração da MFA, escolha a opção Code Generator (gerador de códigos) quando o ID.me perguntar como você deseja verificar os logins. Siga as instruções do navegador até que o código QR de configuração apareça.

A ajuda do ID.me explica a configuração usando o app oferecido pelo próprio ID.me. As instruções abaixo usam o Sign In para o método de gerador de códigos TOTP, com base na documentação do ID.me sobre TOTP e apps autenticadores de terceiros. Exiba o código QR em outra tela para escaneá-lo com o iPhone. O atalho que abre diretamente o app no celular segue outro procedimento.

Escaneie o código QR com o Sign In

Deixe o código QR de configuração do ID.me visível no seu computador ou tablet.
No seu iPhone, abra o Sign In e toque em Add → Scan QR Code (Adicionar → Escanear Código QR).
Escaneie o código QR. Verifique os detalhes da conta e toque em Add Account (Adicionar Conta).
Volte ao ID.me no seu navegador e insira o código de seis dígitos mostrado no Sign In. Envie-o e aguarde a confirmação de que a configuração foi concluída.

Apenas adicionar a conta ao Sign In não ativa a MFA. O ID.me deve aceitar um código gerado para concluir a vinculação da conta.

Se você tiver apenas um iPhone disponível, volte à configuração quando puder exibir o código QR em outro dispositivo. As instruções publicadas pelo ID.me não descrevem uma chave de configuração para digitação manual, por isso este guia usa o código QR. Não compartilhe o código QR: ele contém a chave secreta usada para gerar códigos futuros.

Prepare uma forma de recuperação antes de terminar

Quando você configura a MFA pela primeira vez, o ID.me pode oferecer a opção Generate recovery code (Gerar código de recuperação). Salve-o com segurança em um lugar que você possa acessar sem o seu celular. Essa opção não aparece quando você adiciona um método MFA secundário.

Esse código de recuperação só pode ser usado uma vez. Quando você usá-lo, salve o novo código fornecido pelo ID.me; o antigo deixará de funcionar. Algumas organizações não aceitam códigos de recuperação, então mantenha outro método permitido disponível.

O ID.me também oferece um método separado de Backup Codes (Códigos de reserva) com 12 códigos de uso único. Ele é diferente do código de recuperação acima. Se você escolher essa opção, siga as instruções dos códigos de reserva do ID.me e guarde o conjunto com segurança.

Considere adicionar uma chave de acesso (passkey) ou uma chave de segurança como outro método compatível. A verificação por SMS ou chamada telefônica também pode fornecer uma alternativa onde estiver disponível. Escolha uma opção que você ainda poderia usar se perdesse seu iPhone; o ID.me recomenda ter pelo menos dois métodos MFA.

Use seu código do ID.me ao fazer login

Depois de inserir as suas credenciais do ID.me, selecione o método de gerador de códigos. Abra a entrada do ID.me no Sign In e insira o código de seis dígitos atual. Os códigos são atualizados a cada 30 segundos, portanto, aguarde o próximo se o contador estiver quase terminando.

O Sign In pode gerar o código offline, mas o navegador ainda precisa de uma conexão para concluir o login. Insira os códigos de verificação apenas no site oficial que você pretendia visitar. Nunca forneça um código ou uma imagem do código QR de configuração para alguém que ligue ou envie uma mensagem inesperadamente.

Se o seu código for rejeitado ou você perder o celular

Verifique a conta. Use a entrada do ID.me para a carteira na qual você está fazendo login. Uma entrada antiga de uma configuração anterior pode não funcionar mais.
Tente um código novo. Insira-o antes que o contador expire. Se os códigos novos continuarem falhando, verifique Settings → General → Date & Time → Set Automatically (Ajustes → Geral → Data e Hora → Automaticamente) no seu iPhone.
Mantenha uma forma de entrar que funcione. Não remova seu método MFA existente ou apague seu celular antigo até confirmar que o novo método funciona.

Se o seu celular não estiver disponível, tente outro método já configurado ou o seu código de recuperação, se for aceito. Se você não conseguir usar nenhum deles, inicie o processo de recuperação de MFA do ID.me na tela de login após inserir suas credenciais.

O ID.me pode pedir que você confirme que é dono da carteira, por exemplo, por meio de uma selfie, videochamada ou documentos de identidade. Suas instruções exigem configurar um novo método MFA em até 30 minutos após confirmar que a carteira pertence a você. Siga as instruções de recuperação se precisar recomeçar. O Sign In não pode redefinir as configurações de segurança do ID.me ou recuperar sua carteira para você.

Ajuda oficial e outras informações

Instruções revisadas de acordo com a documentação oficial do ID.me em 15 de outubro de 2026. A configuração não foi testada com uma conta real.

Para uma explicação mais ampla sobre a proteção de contas, leia por que a autenticação de dois fatores é importante ou compare códigos de verificação, chaves de acesso e outros métodos de autenticação.